Провизор.Ру

Информационно аналитический портал

Работа на лекарства

Не крупновата ли ячейка?

В нынешнем году о своих амбициях заявил холдинг “Металлоинвест”, который намеревается в нынешнем году открыть около 40 новых аптек и реорганизовать работу 30 принадлежащих его сети аптек “Эркафарм” под общей маркой “Доктор Столетов”.

Фирма “Ригла”, имеющая общих учредителей с крупнейшим российским дистрибьютором лекарств ЦВ “Протек”, объявила о развитии сети аптек “Будь здоров”. Пока в сети 11 аптек, но этим амбиции компании не ограничиваются – к концу года их должно быть 30.

Крупнейшая на сегодня российская сеть аптек, принадлежащая американскому фармацевтическому производителю – компании ICN, вообще заявляла о планах расширения с нынешней сотни до тысячи точек. Правда, с уходом Милана Панича c поста председателя совета директоров – идеолога экспансии на российский розничный рынок – эти планы будут, скорее всего, скорректированы.

Продолжает расширяться и сеть компании-дистрибьютора “Время”, аптеки “36,6” – выведшей на столичный и российский рынок новый формат аптек – так называемый фармамаркет. Ближайшие планы – 58 аптек в сети вместо 42 нынешних.

Без громких заявлений, но быстрыми темпами растут и другие сети, например, “Старый лекарь” и “Чудо-доктор”.

Сетевые аптеки, как правило, имеют общую символику, от одинаковых вывесок в одних случаях до общего стиля оформления залов в фирменной цветовой гамме и специально разработанной рабочей одежды в других, одинаковый ассортимент и цены. Такое положение привлекает потребителей. Предприниматели тоже получают заметные конкурентные преимущества за счет эффекта масштаба.

В связи с этим возникает вопрос: что ждет аптечную розницу?

Не грозит ли отдельным частным аптекам гибель или поглощение, как в ситуации с продажей продовольствия (где сети, по мнению большинства экспертов, захватят в итоге 70% рынка)?

Многие специалисты, изучающие фармрынок, уверены, что у российских аптек-одиночек есть будущее. Независимый консультант Алексей Славич-Приступа говорит, что в ситуации непосредственного контакта – когда аптека мощной сети открывается в нескольких метрах от одиночки, дело для последней обстоит плохо.

В Москве так уже случалось – например, при открытии точек сети <36,6>. Выручка у несетевой аптеки падает минимум в два раза, а прибыль – еще заметнее. Но если рассматривать ситуацию в целом, то, по мнению эксперта, для независимых аптек все не так страшно.

Даже на очень развитых рынках США и Великобритании доля сетей – чуть больше половины, около 60%. У сетевых аптек есть свое вполне определенное место – это самые людные места в крупных городах, на самых оживленных улицах. У одиночек гораздо больше шансов выжить в спальных районах, тщательно и индивидуально работая на своего потребителя.

Перспективный формат независимой аптеки – небольшая или средняя аптека, торгующая <через прилавок>, обслуживающая несколько тысяч местных жителей, где провизор знает своих клиентов в лицо. В ближайшие пять лет, по мнению Славича-Приступы, сети в России вряд ли займут более 30% рынка – и то, в основном, в крупных городах.

Аптеки и аптечки

Практика придумала несколько способов противодействия нахальным сетям. Один известен из истории развития рынка продовольственной розницы. Это специализация, когда ассортимент расширяется не в ширину, а в глубину. Примеров на российском рынке пока нет, но умозрительно можно представить себе аптеку, которая имеет наиболее широкий в городе выбор сердечно-сосудистых препаратов и знает о них все, в ней есть рецептурный отдел, готовящий препараты под конкретные пожелания врача.

Иногда нет другого способа выжить, кроме как мимикрировать под сеть. Называется этот способ франчайзинг. Однако в России аптечными сетями он пока не применяется. Причин этому несколько, но главная одна – к такой форме сотрудничества пока нет стремления ни у сетей, ни у одиночек. Владельцы сетей предпочитают полный контроль. Более того, практика показывает, что агрессивно растущие сети открывают многие свои предприятия вне существующих аптек. Причина проста – аптеки очень часто отягощены долгами, у многих из них, даже находящихся уже в частных руках, нет даже понятия о менеджменте. Местные власти обставляют покупку множеством требований и ограничений, самое безобидное из которых – стабильность ассортимента. А со стороны одиночек, часто принадлежащих трудовым коллективам и старым руководителям, налицо отсутствие амбиций. О ситуации на рынке говорят и такие факты.

Если не считать последних двух лет, для многих аптек едва ли не основным доходом были <откаты> от поставщиков.

По словам Николая Демидова, специалиста центра “Фармэксперт”, во многих регионах аптеки рассматривают, как большое благо, подсоединение к системе льготного лекарственного обеспечения, когда лекарства для малоимущих оплачиваются из бюджета.

Если не считать последних двух лет, для многих аптек едва ли не основным доходом были <откаты> от поставщиков. Оптовиков на российском рынке было непропорционально много (в столице, например, их число и количество аптек были практически равными), нередко при ассортименте в пределах тысячи позиций численность поставщиков аптеки превышала сотню. А закупочные цены и другие условия сделок были далеки от оптимальных. В общем, крынку аптеки стали привыкать сравнительно недавно.

Кстати, доля государственных и муниципальных аптек до сих пор очень значительна и составляет около 40% рынка. Если не считать последних двух лет, для многих аптек едва ли не основным доходом были <откаты> от поставщиков.

На российском рынке появились и совершенно особые варианты объединения аптек в сеть. Речь идет об установлении контроля над сохраняющими юридическую независимость предприятиями.

Так, еще один крупнейший дистрибьютор – <СИА Интернешнл> – заключает с аптеками эксклюзивные договоры комиссии. Им ставится условие, что все необходимые товары они должны заказывать в <СИА>.

Большую часть лекарств аптеки не закупают на свои средства, а берут на реализацию. Все товары остаются собственностью <СИА>, куда поступает и выручка.

Аптеки получают только комиссионные. <СИА> добивается ускорения товарооборота, а точки сети – возможность экспериментировать с препаратами. Ведь в случае, если товар не пользуется спросом, его можно вернуть на склад поставщика. Правда, изначально способ формирования этой сети был все же не вполне добровольным – такое предложение аптеки получили от <СИА> после кризиса 1998 года, когда не могли от него отказаться.

Об еще одной схеме возможной работы аптек рассказал <Бизнес-журналу> заместитель гендиректора СЛО <Симплекс> Александр Вандышев. Именно эту схему <Симплекс> и предлагает аптекам.

По его словам, компания три года занималась разработкой всех необходимых элементов. Предпосылкой ее внедрения стало то, что на рынке есть достаточно собственников, которые не имеют ни интереса, ни технологий для эффективного управления аптекой. СЛО <Симплекс> предлагает себя в качестве управляющей компании, которая руководит всем процессом работы за определенный процент от оборота. Собственник при этом, как и в предыдущем случае, не меняется. <Симплекс> берет на себя ценообразование, ассортиментную политику, закупки и отношения с внешним миром. По словам Вандышева, необходимость в собственном персонале у аптеки резко уменьшается, ограничиваясь только провизорами. <Симплекс> уже может предъявить некие результаты эффективной работы такой схемы. По словам Вандышева, взятая <Симплексом> в управление аптека на Дмитровском шоссе увеличила выручку за первые 10 дней в 10 раз. <Приход минимального менеджмента дает поразительные результаты>, – утверждает Вандышев.

Ох, Вы, очи мои. Очи. Государственные

Естественно, что контроль за рынком аптечной розницы со стороны госорганов заметно превышает уровень его на других рынках. Иногда в речах чиновников проскакивают идеи, что прибыльность фармрознице и вовсе ни к чему и надо ограничивать коммерциализацию аптек. Либерализация этому рынку в ближайшее время точно не грозит. Проблема состоит и в том, что, по мнению Александра Вандышева, фармацевтическая общественность еще не сформировалась, не имеет права голоса и никак не может влиять на решения в этой области. Если оптовики хоть как-то организовались и лоббируют свои интересы, то на розничном рынке идеи чиновников не имеют никаких препятствий.

Тот же Вандышев утверждает, что требования СЭС и пожарных в аптечной сфере практически никогда не выходят за рамки здравого смысла. Введение в этом году 10%-ного НДС (раньше аптеки НДС не платили) для рыночно ориентированных аптек тоже особой трудности не представляет. А самой главной проблемой является введение на рынке регулируемых цен на так называемые жизненно необходимые лекарственные средства (ЖНЛС) – по особому перечню. В Москве ЖНЛС составляют от 20 до 30% ассортиментного перечня частных аптек, причем список их не закрыт, и регионы вовсю <экспериментируют> с этим списком. Следят за соблюдением этих цен, как правило, муниципальные инспекции цен, полномочия и ответственность которых никак не определены – при желании они могут просто уничтожить аптеку как бизнес.

Именно отношение региональных властей к аптечному бизнесу часто имеет критическое значение для принятия решения – стоит вступать в аптечный бизнес или нет. Так, даже результаты опроса чиновников Министерства по антимонопольной политике на местах дали следующие результаты – об ущемлении властью участников фармрынка заявили 40% территориальных управлений МАП. Надо помнить, что аптечная розница – деятельность лицензируемая. Порядок лицензирования определяется постановлением Правительства РФ от 05.04.99 № 387 <О лицензировании фармацевтической деятельности и оптовой торговли лекарственных средств и изделий медицинского назначения>. Еще одним способом государственного регулирования является сертификация специалистов. Открыть аптеку без профессионала – провизора с сертификатом – просто нельзя. К барьерам, чинимым местными властями на пути вступления в аптечный бизнес, относятся усложненный процесс лицензирования, его высокая стоимость, включение дополнительных требований в условия лицензирования, длительное рассмотрение заявок, высокие налоговые платежи и арендная плата.

В последнее время в процесс регулирования аптечного рынка активно включается и Минздрав. Создана фарминспекция, готовятся к утверждению <Правила розничной торговли лекарственными средствами>.

Россияне страдают от лекарственного недоедания…

Каждый россиянин в год потребляет лекарств на сумму от 20 до 27 долларов. Такова статистика. Те же цифры составляют 60 долларов для Польши, 160-250 долларов для Западной Европы, 280 долларов для США. Причина столь потрясающей разницы в том, что там существуют государственные программы, в том числе страховая медицина, которые обеспечивают дотирование закупки лекарств для нуждающихся. Основные потребители этих программ – люди преклонного возраста, страдающие теми или иными хроническими заболеваниями. При этом субсидируется приобретение лекарств, выписываемых врачами по рецептам, безрецептурные лекарства социальными и страховыми программами не оплачиваются.

В России лекарства тоже дотируются. На это имеют право 30 миллионов льготников. На лекарственные нужды из федерального и регионального бюджетов ежегодно выделяется около 1,5 миллиарда долларов (и это от 40% до 60% всех потребляемых лекарств в стоимостном отношении ~ весьма значительная доля). Но так как российское государство не всегда хорошо платит по своим долгам, это создает проблемы для аптек, которые эти лекарства выдают. В 1996-97 годах правительство резко сократило выплаты за льготные лекарства, и аптеки остались с неоплаченными льготными рецептами и долгами перед поставщиками лекарств. Вместе с августовским кризисом 1998 года это стало сильнейшим испытанием для российской аптечной системы. Многие аптеки, особенно в регионах, не оправились до сих пор. Сейчас государство платит по своим долгам исправно, но полностью полагаться на эту систему владельцы аптек все-таки не могут. В Москве, кстати, эта система сильно видоизменена – льготными лекарствами торгуют только аптечные пункты при больницах, городские аптеки из этого оборота исключены.

В прошлом году российский рынок лекарств достиг объема в 2,5 миллиарда долларов в ценах производителей -и это около полупроцента мирового рынка. Розничный рынок оценивается в сумму, на 14-20% большую – то есть около 3 миллиардов долларов. Половину этой суммы оплачивает государство, другая половина – из кошелька россиян. По прогнозам исследовательского центра RMBC, рынок будет расти каждый год на 10%. Но пока он не подрастет хотя бы в два раза и не будет построена эффективная страховая система компенсации покупки лекарств, вряд ли российским аптекам грозит выход на рынок западных сетей. Случай с ICN нехарактерен, так как это производитель, а они обычно сетями не владеют. К тому же развитие сети до сих пор сильно зависело от оптимизма Милана Панича. Другие же западные сети в России долго не выдерживают.

Пример – французская сеть аптек <Франс сантэ> и бельгийская <Мульти-фарма> в столице. Они, кстати, по очереди владели одними и теми же аптеками – после ухода <Мультифармы> аптеки достались ICN. Даже удачливые обычно на российском рынке турки грозились создать большую сеть <Эдзаджибаши>, но дальше одной -на Маросейке – так и не пошли.

До четверти российского рынка лекарств сосредоточено в Москве, из других крупных рынков выделяются Санкт-Петербург, Тюмень, Екатеринбург, Краснодар, Самара, Казань, Нижний Новгород, Иркутск.

…и дефицита аптек

По словам Алексея Славича-Приступы, первым <отсекающим> фактором при открытии аптечного бизнеса должен стать вопрос размещения аптеки.

Во-первых, размещение в широком смысле слова – оценка уровня конкуренции аптек в вашем городе. По советским нормам, одна аптека должна была приходиться на 10 тысяч человек, фактически сложившаяся сейчас в России цифра – 8,8 тысячи, в Европе одна аптека приходится на 3-5 тысяч человек. Эти цифры зависят и от страны. Во Франции, например, 50 тысяч аптек (а населения в 2,5 раза меньше, чем в России) – против российских 20 тысяч. Как ни странно, в столице уровень конкуренции аптек заметно ниже, чем в России в целом. В Москве чуть больше 600 аптек – примерно по одной на 15-16 тысяч человек (и еще тысяча аптечных пунктов и киосков полностью нехватку точек не снимает).

Во-вторых, место для аптеки нужно тщательно выбирать и внутри самого города. Как говорит Александр Вандышев, в советское время аптеки ставили на месте разрушенных церквей, а церкви ставили раньше так, что мимо не пройдешь. Тут возникает такой показатель, как проходимость. Для расположенной удачно аптеки в Москве число посетителей в день может достигать от пятисот до тысячи. Например, директор аптеки <Сокол> Лариса Орлова утверждает, что к ним приходят до двух тысяч человек в день. Представители сети <36,6> тоже заявляют, что их аптеки посещают 30 тысяч человек в месяц против 15 тысяч в обычной, связывая эти цифры с новыми формами торговли (о которых позже).

Прибыль по рецепту

Точных данных о том, сколько стоит аптека, сейчас нет. Дело в том, что широкой практики покупки-продажи аптек как бизнеса пока не существует. Например, по разным СМИ гуляет цифра в 150 тысяч долларов. Ее происхождение определить несложно. Несколько лет назад была обнародована сумма сделки при покупке фирмой ICN сети аптек <Мультифарма> – 7,5 миллиона долларов за 50 аптек и около 20 аптечных пунктов. При этом оснащение аптек <Мультифармы> было достаточно современным – за годы существования сети туда были вложены около десятка миллионов долларов. Поданным сети <36,6>, каждая аптека сети обошлась в 150-200 тысяч долларов (тут надо учитывать, что многие точки были открыты вне старой сети). Сумма покупки может заметно меняться.

Например, Александр Вандышев утверждает, что большинство нынешних аптек стоит около 50 тысяч долларов. На цену может повлиять немало факторов, важнейшие из которых – форма собственности аптеки и наличие долгов, необходимость дооборудования и ремонта. С неприватизированной аптекой, по мнению Алексея Славича-Приступы, связываться вряд ли стоит – слишком много проблем, и местные власти скорее всего обставят этот процесс множеством условий.

Хорошо работающая аптека в столице имеет оборот около 3-4 миллионов рублей в месяц. Это практически максимальная цифра на сегодняшний день.

Как говорит глава фирмы <Фармимекс> Александр Апазов, месячная выручка средней российской аптеки составляет около 200 тысяч рублей – это самая пессимистическая оценка. Оборот можно вычислить, если знать проходимость точки. Потом сумму нужно умножить на среднюю стоимость покупки. Верхняя граница стоимости одной покупки – 100 рублей, эта сумма достигается только в современных аптеках с открытой формой торговли, без прилавков. Нижняя – 15-20 рублей – верна для муниципальных аптек и совпадает со средней ценой упаковки отечественного препарата (средняя цена на импортный препарат – около 60 рублей).

Розничная надбавка на лекарства, по данным исследовательских центров, в среднем составляет около 26% (а вообще меняется от 10 до 75% в зависимости от препарата и региона, где расположена аптека). Примерный доход аптеки после вычета налогов, зарплаты сотрудников и стоимости аренды составляет около 10% от оборота. Аптека, купленная за 150 тысяч долларов и не требующая дополнительных вложений, при месячном обороте 3 миллиона рублей окупится таким образом за 1,5-2 года.

Хорошего – помногу

После покупки аптеки вам придется озаботиться, чем вы будете торговать. В России уже зарегистрировано около 50 тысяч наименований лекарств, продаются из них около 15-20 тысяч. Тут надо, конечно, учитывать, что у одного и того же по сути лекарства может быть несколько торговых названий от разных фирм. Более 60% названий лекарств – это препараты, которые могут выдаваться только по рецепту врача. А в России в связи с упадком здравоохранения самыми популярными стали безрецептурные, так называемые ОТС-препараты.

Ассортимент хорошей аптеки составляет от тысячи до двух тысяч названий. С четырьмя тысячами наименований могут управляться лишь очень хорошие аптеки. Ассортиментная политика и частота закупки тех или иных наименований – их самая большая коммерческая тайна. При таком количестве лекарств поставщиков должно быть от 5 до 10. К счастью, оптовый рынок лекарств развивается в сторону уменьшения общего числа продавцов. Около четверти всего российского рынка занимают две уже упоминавшиеся фирмы – <Протек> и <СИА Интернешнл>. Естественно, что крупный поставщик – при нынешнем уровне конкуренции – максимально возьмет на себя ваши проблемы по закупке лекарств (доставка, товарный кредит, консультации и кредитование развития). Раздуваемая сейчас проблема фальсификатов добросовестным продавцом решается достаточно просто. Как сообщил Александр Вандышев, Минздрав учитывает все серии произведенных в России и за рубежом лекарств

Что касается ассортимента, то появившаяся недавно сеть <36,6> ввела новы и формат аптеки. Основной отличительной чертой сети стало внедрение системы открытых продаж, появление консультантов в зале. Такая новинка существенным образом меняет ассортимент – ведь подавляющее число лекарств просто запрещено продавать не через прилавок. Поэтому в открытой продаже выставлены так называемые парафармацевтические товары – средства личной гигиены, лечебная косметика, предметы ухода за больными, за детьми, детское питание, и другие товары, тяготеющие к аптечным продажам. Некоторые эксперты даже прогнозируют, что доля парафармации может вырасти в аптечных продажах до 40% (у московских аптек, применяющих открытую форму продажи, выручка этих отделов составляет половину общей). Однако Сирма Готовац, гендиректор исследовательского центра RMBC, рассказывает, что мнения предпринимателей в регионах, которые тоже стали применять такой способ продаж, часто противоположны – от утверждений, что доходы удваиваются, до полного скепсиса: никаких увеличений продаж, одна головная боль и дополнительные расходы.

Кроме парафармации, сейчас очень популярны так называемые биологически активные добавки (БАД). Мнения провизоров о БАД чаще всего отрицательны (не в последнюю очередь из-за беспардонно лживой рекламы), но, сточки зрения прибыли, эти товары достаточно привлекательны. Доля БАД в аптечном ассортименте, поданным ЦМИ <Фармэксперт>, в среднем составляет от 10 до 15% для аптек и порядка 30-40% для аптечных пунктов и киосков. Александр Вандышев сообщил, что <Симплекс> вышел из положения так – открывает отдельный фитобар, где будут продаваться БАД, клиенты смогут получить там квалифицированный совет об этих продуктах.

Хороший провизор сейчас в цене

Одной из особенностей нынешнего рынка аптечной розницы стала острая нехватка кадров. Сказался здесь и быстрый рост числа аптек, но есть и другие факторы, о которых рассказала заместитель директора кадрового агентства <Селектум>, специализирующегося на подборе фармацевтов, Светлана Кузина. Большинство провизоров предпочитают работу в западных фармацевтических компаниях – такая работа привлекательнее как по оплате, так и сточки зрения карьерного роста. Кроме того, недостаточно и предложений. Например, в Москве фармацевтов <первого стола> (работающих с клиентами) готовит лишь одно училище № 10 – большая часть его выпускников трудоустраивается моментально. Провизоров (фармацевтов с высшим образованием) столичные вузы тоже выпускают недостаточно. Поэтому, как выразилась Светлана Кузина, работодатели <смотрят всех>, требования к специалистом достаточно низкие (например, ограничение по возрасту – 55 лет). Все работники аптек должны иметь медицинскую книжку, а провизоры -еще и государственный сертификат. Он свидетельствует о профпригодности, и переаттестацию необходимо проходить раз в несколько лет, за исключением первых пяти после окончания вуза. Зарплаты провизоров в столице – от 7 тысяч рублей плюс проценты от продаж, фармацевты получают от б тысяч рублей, за меньшие деньги найти этих специалистов нельзя. Зав. аптекой или аптечным пунктом получает от 300 долларов и выше. В аптечном киоске достаточно одного специалиста – фармацевта со средним специальным образованием.

По словам Светланы Кузиной, в Москве есть целые агентства – <Селектум> по этой схеме не работает, – которые подбирают персонал <под лицензирование>. Так как эта процедура может длиться до полугода, провизоры неохотно отдают свои сертификаты -ведь все это время они не смогут работать по специальности в другом месте. Поэтому подбирать нужно заблаговременно – за один-два месяца.

Loading